El Señorial

Ora nos tata querido recientemente a fayese den un hospice, nos tabata forsá pa a organisa un entiero rapidamente. Pasobra nos no tabatin ningun idea di e diferensia di precio entre varios funerarianan, nos a pidi El Senioral pa buska e difuntu for di hospice i tene e defunto temporalmente. E siguiente gastunan den Nafl a ser akordá pa telefon: buska 350, freezer 80 pa dia, i 150 gastu administrativo. Un dia despues, nos a desidi pa uza un otro funeraria. Ora nos a pidi e gastu na El Senioral, e faktura tabata dos biaha mas haltu pa motibu di gastu pa laba e difuntu. Despues di investigashon na e funeraria nobo, a bin reslta ku e difuntu tabata den e mes estado ku e tabata ta ora nan a buske for di hospice. Ta increíble ku El Senioral por trata un difuntu ku tantu falta di respect i sin ni un tipo di verguensa. I, mas importante ainda, nan tin e kurashi pa kobrá nos pa sierto servisio ku nunka a wordu hasi! Puro frauda! Nos a bai personalmentu na El Senioral pa hasi nos keho. E único kos ku e doño a hasi ta grita, papia palabra malu, maldisé, i menasá. Nos a tende di konosí riba e isla ku esei ta su manera habitual di traha. El a nega ku e faktura tabata di dje pasobra ‘su firma no tabata riba,’ anke logo di su kompania tabata riba. Esaki ta bisa suficiente. Ta increíble ku El Senioral ta trata famianan di e defuntu aisna grosero i sin respect despues di perde nan ser kerí. Tambe e fasilidatnan di El Senioral tabata hopi abou di locual ku ta e standard. E luga tabata sinti mes kos ku un gymlokaal ku hopi humidat I ku muebles den mal estado. Nos ta extremadamente felis ku nos a bai na un otro funeraria unda nos tata a risibí e entiero ku el meresé i unda nos a risibí un bon servisio. Tene kuenta i no bai na El Senioral si bo ta spera pa wordu trata na manera profesional, korekto i ku amabilidat! Toen onlangs onze vader in een hospice was overleden moesten wij snel een begrafenis regelen. Aangezien wij geen idee hadden hoe de prijzen tussen de verschillende begrafenisondernemers zijn hebben wij El Senioral gevraagd om de overledene bij de hospice op te halen en tijdelijk in bewaring te houden. Telefonisch zijn hiervoor de volgende Nafl kosten afgesproken: ophalen 350, koeling 80 per dag en 150 administratiekosten. Wij hebben een dag later besloten om van een andere begrafenisondernemer gebruik te maken. Bij het opvragen van de kosten bij El Senioral was de factuur twee keer zo hoog door kosten voor het wassen van de overledene. Na onderzoek door ons bij de nieuwe begrafenisondernemer bleek dat onze vader in dezelfde staat was aangetroffen als toen hij bij de hospice was opgehaald. Ongelooflijk dat El Senioral zo respectloos en schaamteloos kan omgaan met een overledene en die in vertrouwen is ondergebracht. En bovenal ons kosten in rekening durft te brengen voor acties die nooit zijn uitgevoerd! Pure oplichting! Wij zijn persoonlijk bij El Senioral langs gegaan om ons beklag te doen. Het enige wat de eigenaresse deed was schreeuwen, tieren, vloeken en dreigen. Wij hebben van kennissen op het eiland begrepen dat dit haar kenmerkende manier van zaken doen is. Zij ontkende dat de factuur van haar was omdat “haar handtekening er niet opstond” terwijl het logo van haar bedrijf er wel op stond. Dat zegt genoeg. Ongelooflijk dat El Senioral zo onbeschoft en schandalig omgaat met de nabestaanden die al in verdriet zijn door het overlijden van hun geliefde. Voor wat betreft de faciliteiten van El Senioral waren deze ver beneden de maat; sfeer van een muffe gymzaal met meubilair in slechte staat. Wij zijn ontzettend blij dat wij naar een andere begrafenisondernemer zijn gegaan waar onze vader zijn begrafenis heeft gekregen zoals het hoort en een top service hebben gekregen. Wees gewaarschuwd en ga niet naar El Senioral als je verwacht professioneel , netjes en vriendelijk te worden behandeld! Een gewaarschuwd mens telt voor twee! Don't do business with this scandalous funeral service if you expect to be serviced professionally and friendly and treat the deceased with respect because they are frauds! 1 star is too much.